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退貨條款

  • 修改訂單

    當使用者所選擇的付運方式、收件人資料、付款資料等訂單資料一經確認後,所有訂單均不能修改。

  • 取消訂單

    BOOK4US不設取消訂單,以下所列情況則例外:

    1. 因本站產品資料不清晰、錯誤或誤導,以致使用者錯下訂單;

    2. 因供貨狀態有誤,以致使用者錯訂缺貨產品;

    3. 因代訂產品已絕版,以致無法完成訂單

  • 包裹遺失

    我們會以送遞公司的貨件簽收紀錄為憑證,如訂單包裹在運送過程中確實遺失,BOOK4US將會根據你確定的付運目的地再次寄出訂單內的貨品。而你訂購的貨品將會依照其存貨狀況而準備寄出。

  • 退貨原則及程序

    如使用者發現所收取的產品出現以下情況,請立即與BOOK4US的客戶服務團隊聯絡,要求退貨,並提供訂單編號、退貨原因、聯絡方法等。BOOK4US會盡快為使用者辦理退貨手續。使用者請保留訂單及確認通知,作為退貨憑證。

    印刷錯誤:包括錯頁及倒印;

    裝幀錯誤:包括倒裝、缺頁及錯置;

    配貨錯誤:送上不正確的產品;

    郵遞錯誤:郵遞運送上的錯誤,誤送了不正確產品

    如有任何爭議,香港聯合書刊物流有限公司保留最終決定權。

  • 貨品被國家海關沒收

    顧客須為身處國家海關當局所施行任何徵收關稅的程序負責,並應留意有關任何禁制之貨品。如果有任何訂單因上述的理由,而被你身處國家之海關沒收,BOOK4US不會負責該訂單中任何重複付運或退款之事宜。